Tietosuojakäytäntö

Woman in apartment with houseplants

SquareTrade Europe Limitedin tietosuojakäytäntö

SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 1, Central Business District, Birkirkara CBD1070, Malta, (”me” tai ”SquareTrade”) on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan SquareTraden asiakkaiden yksityisyyttä.

Tässä ilmoituksessa esitetään perusteet, joiden mukaisesti keräämiämme tai meille antamiasi henkilötietoja käsitellään. Lue seuraava teksti huolellisesti, jotta ymmärrät henkilötietoihisi ja niiden käsittelemiseen liittyvät näkemyksemme ja käytäntömme.

SquareTrade käsittelee henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 tai sitä vastaavan kansallisen lainsäädännön (yhdessä ”yleinen tietosuoja-asetus”) mukaisesti. SquareTrade on yleisessä tietosuoja-asetuksessa tarkoitettu (i) yhteisrekisterinpitäjä kaikkien sellaisten yritysten kanssa, joiden kautta SquareTrade toimii vakuutusedustajana EU:ssa, ja (ii) henkilötietojen käsittelijä niiden yritysten osalta, joiden puolesta SquareTrade hallinnoi vakuutuksia.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksiasi, ota yhteyttä SquareTradeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: privacy@squaretrade.com.

  1. Mitä sinua koskevia tietoja käsittelemme?

    Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietojasi käyttäessäsi verkkosivustojamme: www.squaretrade.fi, www.squaretrade.at, www.squaretrade.se, www.squaretrade.es, www.squaretrade.pt, www.squaretrade.dk, www.squaretrade.de, www.squaretrade.no ja www.squaretrade.nl (”sivustomme”) tai muulla jäljempänä kuvatulla tavalla.

    Antamasi tiedot

    Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun suoritat seuraavia toimia:

    • Teet korvaushakemuksen.
    • Kirjaudut käyttäjätilillesi.
    • Ilmaiset kiinnostuksesi tuotteitamme tai palveluitamme kohtaan tai ostat niitä.
    • Pyydät tietoa.
    • Lähetät meille kommentteja tai kysymyksiä.
    • Käytät verkkosivustojamme tai sovelluksiamme kolmansien osapuolten sivustoilla tai alustoilla.

    Henkilötiedot, joita saatat antaa suorittamalla edellä mainittuja toimintoja ja joita saatamme kerätä ja käsitellä, sisältävät seuraavat tiedot:

    • nimi
    • asuinmaa
    • sähköpostiosoite
    • käyttäjätilin käyttäjätunnus ja salasana
    • kotiosoite ja laskutusosoite
    • puhelinnumero, mukaan lukien matkapuhelinnumero
    • maksutiedot
    • matkapuhelinten IMEI-koodit
    • viestien sisältö, kuten kommentit tai kysymykset.

    Sinua koskevat keräämämme tiedot

    Keräämme automaattisesti seuraavat tiedot jokaisesta vierailustasi sivustoillamme:

    • tekniset tiedot, mukaan lukien IP-osoite, jota käytetään tietokoneesi yhdistämiseen Internetiin, kirjautumistietosi, käyttämäsi selaintyyppi ja ‑versio, aikavyöhykeasetukset, selainlaajennusten tyypit ja ‑versiot, käyttöjärjestelmä ja käyttöympäristö sekä
    • vierailuasi koskevat tiedot, mukaan lukien täydellinen URL (Uniform Resource Locator) ‑osoite, napsautusvirta sivustollemme, sivustoltamme ja sen kautta (mukaan lukien päivämäärä ja kellonaika), katselemasi tai etsimäsi tuotteet tai palvelut, sivun vasteajat, latausvirheet, vierailujen pituudet tietyillä sivuilla, sivujen vuorovaikutustiedot (kuten vieritys, napsautukset ja hiirellä osoittaminen), sivulta pois selaamiseen käytetyt menetelmät ja asiakaspalvelunumeroihimme soittamiseen käytetyt puhelinnumerot.
  2. Mitä evästeitä käytämme?

    Sivustomme käyttää evästeitä erottaakseen sinut muista sivuston käyttäjistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan sinulle hyvän sivustomme selailukokemuksen ja mahdollistaa myös sivustomme parantamisen.

    Eväste on pieni kirjaimia ja numeroita sisältävä tiedosto, jonka tallennamme selaimeesi tai tietokoneesi kiintolevylle. Aina kun palaat sivustollemme, selain noutaa evästeen ja lähettää sen sivuston palvelimelle.

    Käytämme sivustollamme seuraavia evästeitä:

    • Ehdottomasti tarpeelliset evästeet – nämä evästeet ovat sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä. Niitä ovat esimerkiksi evästeet, joiden avulla voit kirjautua sivustomme suojattuihin alueisiin.
    • Analyyttiset / suorituskykyevästeet – näiden evästeiden avulla voimme tunnistaa ja laskea kävijöiden määrän ja nähdä, miten kävijät liikkuvat sivustollamme käyttäessään sitä. Niiden ansiosta voimme parantaa sivuston toimivuutta esimerkiksi varmistamalla, että käyttäjät löytävät etsimänsä helposti, tai tutkimalla, mitkä sivustomme versiot toimivat parhaiten.
    • Toiminnallisuusevästeet – näiden evästeiden avulla sinut tunnistetaan, kun palaat takaisin sivustollemme. Voimme siten mukauttaa sisältöä sinulle sopivaksi ja muistaa asetuksesi.

    Voit estää evästeet aktivoimalla selaimessasi asetukset, joiden avulla voit kieltää kaikkien tai joidenkin evästeiden asettamisen. Jos kuitenkin estät kaikki evästeet selaimesi asetuksissa (mukaan lukien välttämättömät evästeet), et ehkä voi käyttää sivustoamme tai sen osia.

    Ehdottomasti tarpeellisia evästeitä ja toiminnallisuusevästeitä lukuun ottamatta kaikki evästeet vanhenevat 30 päivän kuluttua.

  3. Mitkä ovat oikeusperusteemme henkilötietojesi käsittelylle?

    Niiden henkilötietojesi osalta, joita käsittelemme sinulle tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden yhteydessä ja/tai täyttäessämme velvollisuutemme sinua kohtaan, käsittelyn peruste on kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpano tai ryhtyminen toimiin pyynnöstäsi ennen tällaisen sopimuksen tekemistä.

    Muiden henkilötietojesi osalta, joita käsittelemme käyttäessäsi sivustojamme, käsittelyn peruste on oikeutettu etumme tarjota palveluitamme sinulle sivustojemme kautta ja saavuttaa niihin liittyvät liiketoimintatavoitteemme, mukaan lukien henkilöllisyyden vahvistaminen ja petosten torjunta.

    Voimme käsitellä henkilötietojasi myös, kun se on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

  4. Kuinka käytämme henkilötietojasi?

    Käytämme hallussamme olevia henkilötietojasi seuraavilla tavoilla.

    Antamasi tiedot

    Käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

    • tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen ja toimittaminen
    • olennaisten tietojen lähettäminen sinulle, mukaan lukien vahvistukset, laskut, tekniset ilmoitukset, päivitykset, turvallisuusilmoitukset sekä tuki- ja hallinnolliset viestit
    • kysymyksiisi ja kommentteihisi vastaaminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen
    • toimenpiteiden suorittaminen esiin tuomasi ongelman ratkaisemiseksi
    • verkkosivustojemme hallinnointi ja parantaminen
    • henkilöllisyytesi vahvistaminen ja petosten torjunta
    • lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen
    • muita palveluitamme koskevien tietojen tarjoaminen sinulle.

    Sinua koskevat keräämämme tiedot

    Käytämme näitä tietoja edellä esitettyjen tarkoitusten lisäksi seuraaviin tarkoituksiin:

    • velvollisuuksiemme täyttäminen sinua kohtaan
    • sivustojemme parantaminen sen varmistamiseksi, että sisältö esitetään tehokkaimmalla mahdollisella tavalla sinulle ja laitteelle, jolla tarkastelet sisältöä
    • osana pyrkimyksiämme pitää sivustomme turvallisina ja suojattuina
    • palvelumme eri ominaisuuksien tarjoaminen käyttöösi halutessasi
    • sivustojemme hallinnointi ja sisäisten toimintojen suorittaminen, mukaan lukien vianmääritys, tietojen analysointi, testaus, tutkimus, tilastolliset ja kyselytarkoitukset
    • henkilöllisyytesi vahvistaminen ja petosten torjunta
    • lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen.
  5. Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi?

    Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

    • Vakuutusyhtiöillemme, ulkopuolisille toimittajille, konsulteille ja muille palveluntarjoajille, jotka työskentelevät meille tai puolestamme ja tarvitsevat henkilötietojasi voidakseen tarjota palveluitaan meille ja suorittaa tietyt tehtävät puolestamme. Näillä kolmansilla osapuolilla on oikeus käyttää tietojasi vain näiden palvelujen tai tehtävien suorittamiseen puolestamme.
    • Emoyhtiöllemme, tytäryhtiöillemme, yhteisyrityksillemme tai muille kanssamme yhteisen määräysvallan alla oleville yrityksille (”etuyhteydessä olevat yritykset”) sisäistä hallinnointia ja johtamista, palveluidemme toimittamista, sisäistä analytiikkaa, tietohallintoa ja teknistä tukea varten. Kun luovutamme tietoja etuyhteydessä oleville yrityksille, vaadimme niitä noudattamaan tätä tietosuojailmoitusta.
    • Kolmansille osapuolille sellaisen sulautumisen, rahoitustoimen, hankinnan, purkautumisen, liiketoimen tai menettelyn yhteydessä, joka sisältää liiketoimintamme tai omaisuutemme tai jonkin niiden osan myynnin, siirron, disinvestoinnin tai luovutuksen toiselle yritykselle.
    • Muulle kolmannelle osapuolelle, jos meistä tulee maksukyvytön tai muutoin lopetamme liiketoimintamme, jolloin kyseinen kolmas osapuoli käsittelee henkilötietojasi oman tietosuojailmoituksensa mukaisesti.
    • Vakuutusyhtiöille vakuutuksen tarjoamiseksi sekä korvaushakemusten ja korjausten käsittelemiseksi tietyissä olosuhteissa.
    • Muille osapuolille oikeudellisista syistä, esimerkiksi viranomaisille niiden pyynnöstä, tai muille oikeusviranomaisille, lakimiehille tai oikeusistuimille oikeuden määräysten tai muiden oikeudellisten prosessien noudattamiseksi, oikeussuojakeinojen käyttämiseksi, vahingonkorvausten rajoittamiseksi, toimintojemme suojelemiseksi tai meidän, sinun ja muiden oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojelemiseksi.
    • Etuyhteydessä oleville yrityksille ja/tai ulkopuolisille toimittajille markkinointiviestinnän tarjoamiseksi sinulle, mutta vain, jos olet antanut suostumuksesi tällaisen markkinointiviestinnän vastaanottamisen.
  6. Mihin siirrämme henkilötietosi ja missä niitä säilytetään?

    SquareTraden keräämiä henkilötietoja voidaan säilyttää tai käsitellä Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai muissa maissa, joissa SquareTrade tai sen tytär- tai osakkuusyhtiöt tai ulkopuoliset palveluntarjoajat toimivat. SquareTrade on ottanut käyttöön seuraavat suojamekanismit liittyen henkilötietojesi siirtoon ETA:n ulkopuolisiin maihin, jotka eivät tarjoa samaa tietosuojatasoa.

    Mallisopimuslausekkeet

    Olemme panneet täytäntöön Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, jotka koskevat henkilötietojesi siirtämistä SquareTrade, Inc:lle Yhdysvaltoihin ja SquareTrade Limitedille Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Tällaisten siirtojen osalta SquareTrade, Inc. ja SquareTrade Limited ovat yleisessä tietosuoja-asetuksessa tarkoitettuja henkilötietojen käsittelijöitä, ja SquareTrade Europe Limited toimii rekisterinpitäjänä. Me, SquareTrade, Inc. ja SquareTrade Limited, vakuutamme, että käytämme mallisopimuslausekkeita kaikkien toimittajiemme kanssa, jotka käsittelevät henkilötietojasi EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja/tai Yhdysvaltojen ulkopuolella.

  7. Mitä suojamekanismeja on käytössämme?

    Henkilötietojesi luottamuksellisuus ja turvallisuus ovat meille erittäin tärkeitä. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset hallinnolliset, tekniset ja fyysiset tietoturvatoimenpiteet, joiden tarkoituksena on suojata tietojasi katoamiselta, luvattomalta saamiselta, käytöltä, muokkaamiselta ja paljastumiselta, mukaan lukien salaus ja muut teknologiset suojaustoimenpiteet, joiden avulla pienennetään tietoturvariskejä.

    Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti takaamme, että olemme tehneet tietosuojasopimukset kaikkien sellaisten palveluntarjoajien kanssa, joiden kanssa teemme yhteistyötä pyyntöjen täyttämiseksi.

    Tarkastamme sisäiset tietoturvakäytäntömme ja ‑ohjeemme ajoittain ottaaksemme huomioon uudet teknologiat ja menetelmät, käsittelyn aiheuttaman riskin ja suojattujen tietojen luonteen. Rajoitamme henkilötietoja sisältävien tietokantojemme käyttöoikeudet henkilöihin, joilla on perusteltu tarve käyttää kyseisiä tietoja, ja rajoitamme tietojen säilytysaikaa, jotta tietoja ei säilytetä kauemmin kuin on tarpeen.

    Kaikki meille antamasi henkilötiedot tallennetaan suojatuille palvelimillemme. Valitettavasti tietojen lähettäminen Internetin kautta ei ole täysin turvallista. Vaikka teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata sivustollemme lähetettyjen henkilötietojesi turvallisuutta. Kaikki lähetykset ovat omalla vastuullasi. Saatuamme tietosi käytämme tiukkoja menettelyitä ja turvallisuusominaisuuksia ja pyrimme siten estämään tietojesi luvattoman käytön.

  8. Mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihisi liittyen?

    Sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen yleisen tietosuoja-asetuksen sallimassa laajuudessa:

    • oikeus saada hallussamme olevat sinua koskevat virheelliset henkilötiedot oikaistuiksi
    • oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi tietyissä tilanteissa
    • oikeus siihen, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan, jos kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jos uskot käsittelyn olevan lainvastaista, jos muuten vastustat henkilötietojesi käsittelyä tai jos emme enää tarvitse henkilötietojasi, mutta tarvitset niitä oikeudelliseen vaateeseen liittyen
    • oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja oikeus saada jäljennös henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle tietyissä olosuhteissa
    • oikeus valittaa tietosuoja-asetusta valvovalle kansalliselle valvontaviranomaisellesi, jos uskot, ettei henkilötietojasi käsitellä yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

    Jos haluat käyttää henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksiasi, ota yhteyttä SquareTradeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: privacy@squaretrade.com. Meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi, ennen kuin ryhdymme toimiin edellä mainittujen oikeuksiesi käyttämiseen liittyen.

    Jos olet antanut suostumuksesi markkinointiviestinnän vastaanottamiseen meiltä, voit peruuttaa minkä tahansa suostumuksen, jonka olet antanut meille henkilötietojesi käsittelemiseen liittyen, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: privacy@squaretrade.com. Jos peruutat suostumuksesi, lopetamme asianomaisten henkilötietojesi käsittelyn, paitsi siltä osin kuin meillä on sovellettavien lakien nojalla muita perusteita niiden käsittelyyn.

  9. Onko olemassa riskejä, jos siirryn kolmansien osapuolten sivustoille tältä sivustolta?

    Sivustomme voivat ajoittain sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin tai alustoihin, tai muut verkkosivustot tai alustat voivat sisältää linkkejä sivustoillemme.

    Jos seuraat linkkiä tällaiselle verkkosivustolle tai alustalle tai jaat niissä jotain, ota huomioon, että niillä on omat tietosuojakäytäntönsä, joista emme ole vastuussa. Tarkasta tällaiset käytännöt ennen henkilötietojesi antamista.

  10. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

    SquareTrade säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi ja/tai asiakkaiden ja liikekumppaneiden kanssa tehtyjen sopimusten mukaisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

  11. Tietosuojailmoitukseen tekemämme muutokset

    Voimme ajoittain muuttaa tietosuojailmoitustamme. Ilmoituksen viimeisin päivityspäivä ilmoitetaan jäljempänä kohdassa ”päivitetty viimeksi”. Julkaisemme erillisen ilmoituksen, jos nämä muutokset ovat olennaisia.

Päivitetty viimeksi 5. marraskuuta 2020