SquareTraden EU-tietosuojailmoitus

SquareTrade Limited, 1.02, Enterprise House, 1-2 Hatfields, South Bank, London, SE1 9PG (”me” tai ”SquareTrade”) on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan SquareTraden asiakkaiden yksityisyyttä.

Tässä ilmoituksessa esitetään perusteet, joiden mukaisesti keräämiämme tai tarjoamasi henkilötietoja käsitellään. Lue seuraava teksti huolellisesti, jotta ymmärrät henkilötietoihisi ja niiden käsittelemiseen liittyvät näkemyksemme ja käytäntömme.

SquareTrade käsittelee henkilötietosi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 tai sen kansallisesti vastaavan lainsäädännön (kollektiivisesti ”GDPR”) mukaisesti. GDPR-vaatimusten mukaisessa tarkoituksessa SquareTrade Limited on (i) yhteinen rekisterinpitäjä kaikkien sellaisten yritysten kanssa, joiden kautta SquareTrade Limited toimii vakuutuksenvälittäjänä EU:ssa, ja (ii) tietojenkäsittelijä jokaiselle yritykselle, jonka puolesta SquareTrade Limited hallinnoi vakuutuksia.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai haluat ottaa yhteyttä SquareTradeen henkilötietoihisi liittyviin oikeuksiin liittyen, ota yhteyttä SquareTradeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@squaretrade.com.

  1. Mitä sinua koskevia tietoja käsittelemme?

    Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustojamme: www.squaretrade.co.uk, www.squaretrade.fi, www.squaretrade.at, www.squaretrade.se, www.squaretrade.es, www.squaretrade.pt ja www.squaretrade.dk (”sivustomme”) tai muulla alla kuvatulla tavalla.

    Antamasi tiedot

    Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun suoritat seuraavia toimia:

    • Rekisteröit vaatimuksen
    • Kirjaudut sisään tilillesi
    • Ilmaiset mielenkiintoa tuotteitamme tai palveluitamme kohtaan tai ostat niitä
    • Pyydät tietoja
    • Lähetät meille kommentteja tai kysymyksiä
    • Käytät verkkosivustoamme tai sovelluksiamme kolmannen osapuolen sivustoilla tai alustoilla

    Henkilötiedot, joita voit antaa edellä mainittujen toimintojen suorittamisen kautta ja joita voimme kerätä ja käsitellä, sisältävät seuraavat tiedot:

    • Nimi
    • Asuinmaa
    • Sähköpostiosoite
    • Tilin käyttäjätunnus ja salasana
    • Asuin- ja laskutusosoitteet
    • Puhelinnumero, mukaan lukien matkapuhelinnumero
    • Maksutiedot
    • Matkapuhelinten IMEI-tunnukset
    • Viestien sisältö, kuten kommentit tai kysymykset

    Sinua koskevat keräämämme tiedot

    Seuraavat tiedot kerätään automaattisesti jokaisella vierailullasi sivustoillamme:

    • tekniset tiedot, mukaan lukien Internet-protokollan (IP) osoite, jota käytetään tietokoneen yhdistämiseen Internetiin, kirjautumistietosi, selaintyyppi ja -versio, aikavyöhykeasetukset, selainlaajennustyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmä ja alusta; ja
    • vierailuasi koskevat tiedot, mukaan lukien yhtenäiset resurssipaikantajat (URL), klikkausvirta sivustollemme, sivustoltamme ja sen kautta (mukaan lukien päivämäärä ja kellonaika), katselemasi tai etsimäsi tuotteet tai palvelut, sivun vasteajat, latausvirheet, vierailujen pituudet tietyillä sivustoilla, sivun vuorovaikutustiedot (kuten vieritys, napsautukset ja hiirellä osoittaminen), sivulta pois selaamiseen käytettävät menetelmät ja puhelinnumerot, joita käytetään asiakaspalvelunumeroihimme soittamiseen.
  2. Mitä evästeitä käytämme?

    Sivustomme käyttää evästeitä erottaakseen sinut muista sivuston käyttäjistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan sinulle sivustomme hyvän selailukokemuksen ja mahdollistaa myös sivuston kehittämisen.

    Eväste on pieni kirjaimia ja numeroita sisältävä tiedosto, joka tallennetaan selaimeesi tai tietokoneesi kiintolevylle. Aina kun palaat sivustollemme, selain hakee evästeen ja lähettää sen sivuston palvelimelle.

    Käytämme sivustollamme seuraavia evästeitä:

    • Ehdottomasti tarpeelliset evästeet – nämä evästeet ovat sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä. Niihin kuuluvat esimerkiksi evästeet, joiden avulla voit kirjautua sisään sivuston turvallisiin alueisiin.
    • Analyyttiset / suorituskykyevästeet – nämä antavat meille mahdollisuuden tunnistaa ja laskea kävijöiden määrän ja nähdä, miten kävijät liikkuvat sivustollamme käyttäessään sitä. Tämä auttaa meitä parantamaan sivuston toimivuutta esimerkiksi varmistamalla, että käyttäjät löytävät etsimänsä helposti.
    • Toiminnallisuusevästeet – näiden avulla sinut tunnistetaan, kun palaat takaisin sivustollemme. Näin voimme mukauttaa sisältöä sinulle ja muistaa asetuksesi.

    Voit estää evästeet aktivoimalla selaimesi asetukset, joiden avulla voit kieltää kaikkien tai joidenkin evästeiden asettamisen. Jos kuitenkin estät kaikki evästeet selaimen asetuksissa (mukaan lukien välttämättömät evästeet), et ehkä voi käyttää sivustoa tai sen osia.

    Kaikki evästeet vanhentuvat 30 päivän kuluttua, paitsi välttämättömät evästeet.

  3. Mitkä ovat oikeusperustamme henkilötietojesi käsittelyyn liittyen?

    Kaikkien henkilötietojesi osalta, joita käsittelemme kaikkien tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden yhteydessä ja/tai täyttämällä velvollisuutemme sinua kohtaan, käsittelemme kyseisiä henkilötietoja sopimuksen suorittamisen perusteella, jonka osapuoli olet, tai ryhtyäksemme toimiin pyynnöstäsi ennen tällaisen sopimuksen tekemistä.

    Muiden henkilötietojesi osalta, joita käsittelemme minkä tahansa sivustomme kanssa tekemäsi vuorovaikutuksen yhteydessä, käsittelemme kyseisiä henkilötietoja laillisten intressiemme perusteella, jotta voimme tarjota palveluitamme sivustojemme kautta ja saavuttaa niihin liittyvät liiketoimintatavoitteemme mukaan lukien henkilöllisyyden vahvistaminen ja petosten torjunta.

    Voimme myös käsitellä henkilökohtaisia tietojasi noudattaaksemme oikeudellisia velvoitteitamme.

  4. Kuinka käytämme henkilötietojasi?

    Käytämme säilytettäviä henkilötietojasi seuraavilla tavoilla.

    Antamasi tiedot

    Käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

    • pyytämiesi tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen ja toimittamiseen
      • lähettääksemme sinulle pyyntöihisi liittyviä relevantteja tietoja, mukaan lukien vahvistukset, laskut, tekniset ilmoitukset päivitykset, turvallisuusilmoitukset ja tuki- ja hallintoviestit
    • vastataksemme kysymyksiin ja kommentteihin ja asiakaspalvelun tarjoamiseen
    • ryhtyäksemme toimiin esille tuomasi ongelman ratkaisemiseksi
    • verkkosivustomme käyttämiseksi ja parantamiseksi
    • vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja torjutaksemme petoksia
    • noudattaaksemme oikeudellisia velvoitteitamme.

    Sinua koskevat keräämämme tiedot

    Käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

    • täyttääksemme velvollisuutemme sinua kohtaan
    • kehittääksemme sivustojamme varmistaaksemme, että sisältö esitetään tehokkaimmalla mahdollisella tavalla sinulle ja laitteelle, josta tarkastelet sisältöä
    • osana pyrkimyksiämme pitää sivustot turvallisina
    • mahdollistaaksemme osallistumisesi kaikkiin palvelumme ominaisuuksiin, kun niin haluat tehdä
    • hallinnoidaksemme sivustojamme ja sisäisiä toimintoja varten, mukaan lukien vianmääritys, tietojen analysointi, testaus, tutkimus, tilasto- ja kyselytarkoitukset
    • vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja torjutaksemme petoksia
    • noudattaaksemme oikeudellisia velvoitteitamme.
  5. Kenelle voimme jakaa henkilötietojasi?

    Voimme jakaa henkilötietojasi:

    • Vakuutusyhtiömme, kolmannen osapuolen myyjien, konsulttien ja muiden palveluntarjoajien kanssa, jotka työskentelevät meille tai toimivat puolestamme ja tarvitsevat henkilötietojesi käyttöoikeuden, jotta he voivat tarjota palveluitaan meille ja suorittaa tietyt tehtävät puolestamme. Näillä kolmansilla osapuolilla on tietojesi käyttöoikeus vain näiden palvelujen tai tehtävien suorittamiseen meidän puolestamme.
    • Emoyhtiömme, tytäryhtiöidemme, yhteisyrityksiemme tai muiden yhteisellä valvonnalla toimivien yritysten (”etuyhteydessä olevat yritykset”) kanssa sisäistä hallinnointia ja johtamista, palveluiden toimittamista, sisäistä analytiikkaa, tietohallintoa ja teknistä tukea varten. Kun jaamme tietoja etuyhteydessä olevien yritysten kanssa, vaadimme niitä noudattamaan tätä tietosuojailmoitusta.
    • Kolmansien osapuolten kanssa, jotka liittyvät fuusioon, rahoittamiseen, yrityshankintaan tai purkamiseen, kauppaan tai menettelyyn, johon sisältyy liiketoiminnan tai omaisuuden tai niiden osien myynti, siirto, pakkosiirto tai paljastaminen toiselle yritykselle.
    • Toisen osapuolen kanssa, jos yrityksestämme tulee maksukyvytön tai muutoin lopettaa kaupankäynnin. Tällainen kolmas osapuoli käsittelee henkilötietojasi oman tietosuojailmoituksensa mukaisesti.
    • Vakuutusyhtiöiden kanssa vakuutuksen tarjoamiseksi sekä vaatimusten ja korjausten käsittelemiseksi tietyissä olosuhteissa.
    • Muiden osapuolten kanssa laillisista syistä, kuten viranomaisten ja hallintoviranomaisten kanssa vastauksena pyyntöihin tai muiden oikeudellisten viranomaisten, ammattilaisten tai tuomioistuinten kanssa tuomioistuimen määräyksien tai muiden laillisten prosessien noudattamiseksi, käytettävissä olevien korjaustoimenpiteiden etsimiseksi, vahingonkorvauksien rajoittamiseksi, yrityksen toimintojen suojelemiseksi tai yrityksen, sinun ja muiden oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojelemiseksi.
    • Etuyhteydessä olevien yritysten ja/tai kolmannen osapuolen myyjien kanssa, jotta voimme tarjota sinulle markkinointimateriaalia, mutta vain, jos olet hyväksynyt tällaisen markkinointimateriaalin vastaanottamisen.
  6. Minne siirrämme henkilötietosi ja missä niitä säilytetään?

    SquareTraden keräämiä henkilötietoja voidaan säilyttää tai käsitellä Yhdysvalloissa tai muissa maissa, joissa SquareTrade tai sen tytäryhtiöt tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ylläpitävät tiloja. SquareTrade on asettanut seuraavat suojamekanismit käyttöön liittyen henkilötietojesi siirtoon ETA:n ulkopuolisiin maihin, jotka eivät tarjoa samaa tietosuojatasoa.

    EU:n ja Yhdysvaltojen Privacy Shield -järjestely

    • Emoyhtiömme SquareTrade Inc. on valinnut ottaa EU:n ja Yhdysvaltojen Privacy Shield -järjestelyn käyttöön.
    • Lisätietoa Privacy Shield -järjestelystä saat Yhdysvaltain kauppaministeriön Privacy Shield -verkkosivustolla osoitteessa https://www.privacyshield.gov. Voit tarkastaa SquareTrade Inc:in edustuksen Privacy Shield -luettelossa Yhdysvaltain kauppaministeriön omavastuisesta Privacy Shield -luettelosta osoitteessahttps://www.privacyshield.gov/list.
    • SquareTrade Inc. noudattaa Privacy Shield -järjestelyn eteenpäin siirtämistä, turvallisuutta, tietojen eheyttä, käyttöoikeuksia, apukeinoja, toimeenpanoa ja vastuuta koskevia ilmoitus-, valinta- ja vastuullisuusperiaatteita.
    • Periaate 7 eli eteenpäin siirtämisen vastuullisuusperiaate tarkoittaa sitä, että SquareTrade Inc. on vastuussa, jos henkilötietojasi käsittelevä kolmas osapuoli käsittelee henkilötietoja tavalla, joka on ristiriidassa Privacy Shield -järjestelyn periaatteiden kanssa (ellei SquareTrade Inc. voi todistaa, että se ei ole vastuussa vahingon aiheuttaneesta tapahtumasta).
    • Privacy Shield -järjestelyn noudattamisen varmistamiseksi SquareTrade Inc. on Yhdysvalloissa Yhdysvaltain Federal Trade Commissionin tutkinta- ja täytäntöönpanovallan alainen.

    Mallisopimuslausekkeet

    Olemme myös panneet täytäntöön Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, jotka koskevat henkilötietojesi siirtämistä SquareTrade, Inc:lle Yhdysvalloissa. GDPR-vaatimusten mukaisesti SquareTrade, Inc. toimii tietojen käsittelijänä tällaisten siirtojen osalta ja SquareTrade Limited toimii rekisterinpitäjänä. SquareTrade, Inc. takaa myös sen, että se käyttää vastaavia mallisopimuslausekkeita kaikkien myyjien kanssa, joita se käyttää kaikkien henkilötietojesi käsittelemisessä EU:n ja Yhdysvaltojen ulkopuolella.

  7. Mitä turvallisuustoimenpiteitä on käytössä?

    Tietojesi luottamuksellisuus ja turvallisuus on meille erittäin tärkeää. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset hallinnolliset, tekniset ja fyysiset turvatoimenpiteet (mukaan lukien Privacy Shield -järjestelyn mukaisesti), joiden tarkoituksena on suojata tietojasi menetykseltä, luvattomalta käytöltä, käytöltä, muokkaamiselta tai paljastumiselta, mukaan lukien salauksen ja muiden teknologisten suojaustoimenpiteiden käyttö turvallisuusriskien pienentämiseksi.

    Takaamme, että meillä on tietosuojasopimukset kaikkien palveluntarjoajien kanssa, joita käytämme pyyntöjesi täyttämiseen, GDPR-vaatimusten mukaisesti.

    Tarkastamme sisäiset turvallisuuskäytäntömme ja -ohjeemme ajoittain ottaaksemme huomioon uudet teknologiat ja menetelmät, käsittelyn aiheuttaman riskin ja suojattujen tietojen luonteen. Rajoitamme henkilötietoja sisältävien tietokantojemme käyttöoikeudet henkilöihin, joilla on perusteltu tarve käyttää kyseisiä tietoja, ja rajoitamme tietojen säilytysaikaa, jotta tietoja ei säilytetä tarvittavaa aikaa pidempään.

    Kaikki meille antamasi henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojatuille palvelimillemme. Valitettavasti tietojen lähettäminen Internetin kautta ei ole täysin turvallista. Vaikka suoritamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet turvataksemme henkilökohtaiset tietosi, emme voi taata sivustollemme lähetettyjen tietojesi turvallisuutta. Kaikki lähetykset ovat omalla vastuullasi. Saatuamme tietosi käytämme tiukkoja menettelyitä ja turvallisuusominaisuuksia pyrkiäksemme estämään luvattoman pääsyn tietoihisi.

  8. Mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojasi koskien?

    Sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen siinä määrin kuin GDPR-vaatimukset sallivat:

    • oikeus korjata sinua koskevia säilytettäviä virheellisiä henkilötietoja
    • oikeus poistaa henkilötietosi tietyissä olosuhteissa
    • oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden, jos uskot käsittelyn olevan lainvastaista, jos muuten vastustat tietojen käsittelyä, tai kun emme enää tarvitse henkilötietojasi ja tarvitset niitä oikeusvaateeseen liittyen
    • henkilötietojen käyttöoikeus ja oikeus vastaanottaa kopioita henkilötiedoista jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneluettavassa muodossa ja siirtää kyseiset kopiot toiselle rekisterinpitäjälle tietyissä olosuhteissa
    • oikeus valittaa kansalliselle tietosuojavalvojalle, jos uskot, ettei henkilötietojasi käsitellä GDPR-vaatimusten mukaisella tavalla.

    Jos haluat ottaa yhteyttä SquareTradeen henkilötietoihisi liittyviin oikeuksiin liittyen, ota yhteyttä SquareTradeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@squaretrade.com. Meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi, ennen kuin ryhdymme toimiin edellä mainittujen oikeuksien käyttämiseen liittyen.

    Jos olet suostunut vastaanottamaan meiltä markkinointimateriaalia, voit myös sähköpostitse peruuttaa suostumuksen, jonka annat meille henkilötietojesi käsittelemiseen liittyen: privacy@squaretrade.com. Jos peruutat suostumuksesi, lopetamme asiaankuuluvien henkilötietojen käsittelyn, paitsi siinä tapauksessa, että meillä on muita perusteita niiden käsittelyyn sovellettavien lakien mukaisesti.

  9. Onko olemassa riskejä, jos siirryn kolmansien osapuolten sivustoille tältä sivustolta?

    Sivustomme voivat ajoittain sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin tai alustoihin tai muilta verkkosivustoilta tai alustoilta.

    Jos seuraat linkkiä tällaiselle verkkosivustolle tai alustalle tai jaat niissä jotain, ota huomioon, että niillä on omat tietosuojakäytännöt ja että emme ole vastuussa näistä muista käytännöistä. Tarkasta tällaiset käytännöt ennen henkilötietojen antamista.

  10. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

    SquareTrade säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on välttämätöntä palveluiden tarjoamisen kannalta ja/tai velvoitteiden noudattamiseksi asiakkaiden ja liikekumppaneiden kanssa tehtyjen sovellettavien sopimusten mukaisesti.

  11. Tietosuojailmoitukseen tekemämme muutokset

    Voimme ajoittain muuttaa tietosuojailmoitusta. Ilmoitamme ilmoituksen päivämäärän muuttamalla alla olevaa ”päivitetty viimeksi” -päivämäärää. Annamme lisäilmoituksen, jos nämä muutokset ovat merkittäviä.

Päivitetty viimeksi 1. toukokuuta 2018